คำถามที่พบบ่อย
สินค้าที่ขึ้นว่าไม่มีในสต๊อก จะมีเข้ามาอีกหรือไม่?
ถ้าสินค้าใดสินค้าหนึ่งที่แสดงตำว่าไม่มีในสต๊อกนั้น ทางเราจะรีบสต๊อกสินค้าให้เหมือนเดิม แต่ถ้าหากสินค้านั้นๆทางเราเลิกผลิตไปแล้ว รายการสินค้านั้นจะถูกลบออกจากเว็บไซท์ของเราค่ะ
จะทำอย่างไรดีถ้าดิฉันลืมรหัสผ่าน?
เว็บไซท์ของเรานั้น เข้ารหัสผ่านสมาชิกทุกท่าน ไม่สามารถแปลงคืนเป็นตัวอักษรได้ ท่านจึงต้องไปหน้า ลืมรหัสผ่าน และทำการรีเซ็ทรหัสผ่าน และสร้างรหัสผ่านใหม่ตามขั้นตอนที่เราแนะนำค่ะ
ฉันจะแน่ใจได้อย่างไรว่าฉันทำการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว?
ทุกครั้งที่ท่านสั่งซื้อและชำระเงินผ่าน PayPal สำเร็จ ท่านจะได้รับอีเมลจากเราและสินค้าที่ท่านสั่งจะเตรียมในการจัดส่งทันที ถ้าหากท่านไม่ได้รับ E-mail หลังการชำระเงินเสร็จไม่ว่าจะผ่าน PayPal หรือการโอนเงินที่หลัง ติดต่อเราโดยทันทีค่ะ
ส่วนการชำระเงินโดยการโอนเงินก็จะได้รับอีเมลรายละเอียดเช่นกัน ซึ่งจะมีรายละเอียดให้ท่านโอนเงินผ่านธนาคารที่ท่านต้องการ
ฉันจะได้รับใบเสร็จอย่างไร?
เมื่อการชำระเงินเสร็จสิ้น ท่านจะได้รับใบเสร็จโดยลงชื่อเข้าสู่ระบบ และไปที่หน้าการสั่งซื้อสินค้า กดเลือก "ดูใบเสร็จ" ในการสั่งซื้อที่ท่านต้องการเรียกดู
ฉันสามารถลบสินค้าที่ไม่ต้องการในตะกร้าสินค้าได้มั้ย?
ได้ค่ะ หากยังไม่ได้เริ่มทำการสั่งซื้อจนได้ถึงเลือกการชำระเงิน ท่านสามารถลบสินค้าที่ท่านไม่ต้องการได้ในหน้า จัดการตะกร้าสินค้า
ฉันต้องทำอย่างไร หากได้สินค้าที่ไม่ตรงกับที่สั่งไว้?
หากท่านพบว่าท่านได้รับสินค้าผิดนั้น ท่านสามารถติดต่อเราได้ ที่นี่ เพื่อส่งข้อความในการขอเปลี่ยนสินค้า และทางเราต้องกราบขออภัยในความสะดวกหากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้
สถานะ "รอการชำระเงิน" ที่ระบุในหน้า รายงานการสั่งซื้อ หมายความว่าอย่างไร? (ลูกค้าที่ชำระเงินโดยผ่านการ โอนเงิน จำเป็นต้องทราบ)
หากท่านเลือกการชำระเงินโดยการโอนเงินนั้น ท่านจะพบกับข้อความนี้ เพื่อให้ท่านชำระเงินโดยโอนเงิน เสร็จแล้วจึงแจ้งกับเราด้วยการกดที่ปุ่ม "แจ้งการโอนชำระสินค้า" ที่ออร์เดอร์นั้นๆ และรอการตรวจสอบจากทางเรา สถานะจึงจะเปลี่ยนเป็น "กำลังจัดส่งสินค้า"
เพื่อความเข้าใจที่ดี ดูเพิ่มที่หน้า