Pertanyaan yang Sering Diajukan

Ke negara mana saja ruedee dapat mengirimkan produk saya?

Ke mana saja. Kami dengan senang hati mengirimkan produk yang Anda beli ke mana pun Anda berada.

Apa arti mata uang "$"?

Tanda $ (Dolar) di seluruh situs ini (bagian Internasional) didefinisikan sebagai Dolar Amerika Serikat.

Mata uang apa yang bisa saya gunakan untuk membayar?

Kami hanya menerima USD, namun jika Anda melakukan pembayaran melalui paypal, pembayaran akan otomatis dikonversi ke USD.

Apakah barang yang kehabisan stok akan diisi ulang lagi?

Jika ada barang yang ditampilkan sebagai "out of stock", kami akan berusaha mengisi ulang stoknya secepat mungkin. Jika barang tersebut memang sudah tidak tersedia lagi, barang tersebut akan otomatis dihapus dari situs kami setelah pembelian terakhir oleh pelanggan.

Apakah saya akan menerima produk yang sama persis seperti yang saya lihat di foto?

Ya, kecuali furnitur dari kayu alami dan produk kerajinan tangan.

Bagaimana cara mendapatkan kembali kata sandi saya yang lupa?

Jika Anda lupa kata sandi, Anda dapat memulihkannya di bagian Login, dengan mengklik "Forget my password". Ikuti langkah-langkah berikutnya dan Anda akan menerima email berisi kata sandi baru Anda.

Bagaimana saya bisa memastikan bahwa pembelian saya sudah berhasil dengan benar?

Setelah Anda melakukan pemesanan, Anda akan menerima email konfirmasi. Jika Anda tidak menerima email tersebut, silakan hubungi customer service kami.

Bagaimana cara mendapatkan tagihan pesanan saya?

Anda dapat memperoleh tagihan pembelian setelah menyelesaikan pembayaran, dengan cara login dan membuka bagian My Orders.

Bisakah saya menghapus barang dari pesanan saya?

Ya. Anda dapat menghapus barang apa pun yang tidak diinginkan dari Keranjang Belanja Anda selama pesanan belum diproses.

Apa yang harus saya lakukan jika menerima barang yang cacat?

Kami hanya menjual barang dalam kondisi sempurna, jadi dalam kejadian langka Anda menerima barang yang cacat, silakan hubungi customer service kami.

Apa yang harus saya lakukan jika menerima barang yang salah?

Jika Anda secara tidak sengaja menerima barang yang tidak Anda pesan, silakan hubungi customer service kami.

Apa arti status "Preparing for Shipping"? Apakah itu berarti pesanan sedang dalam perjalanan pengiriman ke saya?

Itu artinya kami sedang mengumpulkan barang-barang dari pesanan Anda, lalu kami akan mengirimkannya pada hari berikutnya (hanya di hari kerja. Kantor pos tidak beroperasi pada akhir pekan dan hari libur. Jadi jika Anda ingin barang dikirim secepat yang Anda inginkan. Anda harus menyelesaikan pembayaran sebelum Rabu malam/Kamis pagi.**) Jika paket sudah diserahkan ke layanan pos. Status akan langsung berubah menjadi "Shipped".


*Pembayaran PayPal Anda harus berstatus confirmed payment.
**Cara tercepat untuk mendapatkan barang adalah memilih "Express" pada metode pengiriman. Cek di sini untuk estimasi waktu pengiriman...